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martes, 23 de marzo de 2010

La resistencia al cambio

¿Porqué nos resistimos a cambiar?. Conversaba con un amigo sobre la respuesta a esta pregunta. Seguramente ustedes también tendrán sus propias respuestas. En mi opinión, el cambio es aplicable en varias dimensiones, en la dimensión empresarial, la dimensión familiar, la dimensión amical, y la dimensión personal entre otros.

En la dimensión personal; en definitiva, si hay experiencias de cambio personal (interiorizado) y con éxito, será mucho más viable efectuar un cambio en las otras dimensiones. Es verdad, todo comienza con uno mismo. Pero no es sencillo cambiar lo que deseas cambiar, resulta paradójico, probablemente tu mente te indique que tienes que cambiar, sin embargo tus acciones conscientes de ello no operan en la misma dirección y van en dirección opuesta.

Entonces ¿qué se requiere para cambiar?. Analicemos, este punto. Cuando la persona consciente evalúa la alternativa de cambio es porque ha encontrado razones suficientes que le indican que ha llegado el momento de cambiar. Que no está dispuesto a seguir haciendo lo que venía haciendo y que es el momento de dar un giro en su vida que le permita avanzar, crecer, desarrollarse y mejorar como persona.

Esta decisión, que viene de la influencia interna -que le dice que hay que cambiar-, en la cual la persona es libre de elegir, es el punto de partida a una etapa superior de la vida, en donde la persona abandona los patrones clásicos de comportamiento para enfrentar un nuevo reto consigo mismo. El cambio, la transformación, la evolución.

La resistencia al cambio es natural, las personas prefieren mantener su "statuo-quo", y defienden su posición actual hasta con las uñas. Porque les resulta cómoda esa posición, y se ahorran esfuerzos para no llevar adelante cambio alguno. En cambio las personas que con decisión se atreven a dar el gran salto del cambio, mantienen una actitud proactiva que los impulsa a llevar adelante el cambio. Esa fuerza interior, que es capaz de movilizar con energía las acciones de cambio, proviene de la decisión tomada.

Ser proactivo, adelantarse a los hechos y hacer que las cosas ocurran es la actitud correcta de quien realmente desea cambiar.

En la dimensión empresarial; las empresas que no cambian están condenadas a desaparecer del mercado. Hoy en día la competencia es muy fuerte, "las empresas se pelean por los clientes" y "buscan que proporcionar todo aquello que sus clientes esperan recibir". En el caso de las pequeñas empresas, y de las empresas familiares, el cambio resulta ser todo un reto. Hay varias situaciones que se generan al interior de las empresas familiares, en muchos casos las presiones del día a día, la falta de organización, dirección y control resultan ser evidentes, campea el desorden, y hay desorientación porque no se sabe a que puerto llegarán. La conducción del negocio sin un objetivo claro y definido afecta las acciones futuras. Llevar adelante el cambio es la salida, pero debe hacerse de manera ordenada y planificada; hay que planear el cambio, que viene primero y que viene después, hay que mantener un orden lógico en el cambio planeado.

Si nunca se fijaron objetivos, entonces es momento de fijarlos. Elabore una lista de las tareas cotidianas, elabores sus proridades, ordene las tareas en secuencia lógica, y tome acción.

En la dimensión familiar: También es necesario realizar cambios, en diversos aspectos de la vida; como en los hábitos de consumo para combatir la gordura que es fuente de un sinnúmero de enfermedades, en los hábitos de levantarse, de lectura, de actividades rutinarias. Los cambios producen una nueva óptica de ver las cosas y nos proporcionan otra perspectiva que nos ayuda a mejorar.


En la dimensión amical:  Los cambios en este aspecto son diferentes, Ser y hacer nuevos amigos no siempre resulta sencillo, tal vez para algunas personas les resulte demasiado fácil y para otras demasido difícil. Estar acostumbrados a tus amigos de siempre, con los que te reúnes todos los fines de semana, con quienes pasas momentos inolvidables, ¿cambiar esos momentos con otros nuevos amigos? Es un asunto de decisiones, para algunos dirán costo-beneficio, otros emitirán una respuesta conservadora, y otros una respuesta con sensación de aventura. Finalmente la decisión es tuya.

Lo cierto de todo esto es que el cambio consciente produce resultados. Rompamos con la fuerza de la costumbre, de la rutina que arrastra y no permite avanzar, seamos capaces de innovar, de crecer, de cambiar, de introducir un nuevo concepto en la empresa, en nuestras vidas, en la familia. Pongámoslo en marcha ahora, no lo dejemos para otro día, si algo hay que hacer, hay que hacerlo ahora!.

Hasta la próxima,
Ing° Herlan Freyre Antich
HCFA Consultoría Empresarial
Telf: +51-1-4211331
Cel: +51-1-991830437
Página Web: http://herlanfreyre.web.officelive.com/default.aspx

lunes, 6 de julio de 2009

Más sobre Ventas y Cambio

Nuevas formas de ver las cosas, nuevos enfoques de ver un mismo problema, abrir nuestra mente hacia otras posibilidades, ¿Por qué tenemos que hacer las cosas de ésta manera?, ¿es que acaso no hay otra forma de hacerlo? ¿Hay una razón de fondo para hacerlo de ésta manera? ¿Por qué la negativa de pensar que se puede hacer de otra manera?.

¿Cuántas veces las respuestas a esas preguntas fueron? No se puede hacer así!, No es así!, Ya lo hemos intentado y no funcionó!, No funciona!, Simplemente no se puede!, Es que tú no sabes como es!, etc!.

Al parecer, éstas respuestas vienen del grupo de personas que piensan que hacer cambios en la la vida personal es imposible; que hacer cambios en la gestión de empresas, en la forma de hacer las cosas, simplemente no funciona.

Lo cierto es que las personas que pertenecen a este grupo demuestran sus propias limitaciones, su ineficiencia, demuestran que se sienten cómodos con la situación actual y que las cosas deben seguir tal cual; demuestran, su tremenda falta de creatividad e innovación; demuestran que no son capaces de asumir retos y desafíos.

Si amigos, tener la mente abierta para pensar que siempre habrán mejores formas de ver las cosas y de llevarlas a cabo no es una locura, es simplemente abrir los "conectores internos de tu cerebro" y tratar de forzarte a pensar de un modo diferente, creativo, innovador; tratar de visualizar funcionando lo que realmente te imaginas; es decir, puesto en la práctica y funcionando. Se trata de buscar un resultado que vaya "más allá de lo evidente" -recordando a los Thundercats-.

En ventas, la creatividad y el ingenio deben funcionar por siempre, es como una ley natural. Lo que no se puede hacer es engañar, engatusar a los clientes. Se puede ser innovador y creativo diciendo la verdad. Se puede obtener más con los clientes si tratamos de ayudarlos y no de engañarlos.


Esto funciona con mucha claridad en todos los aspectos de la gestión empresarial, cualquiera que fuese el área en que nos desempeñamos, mirar los procesos de otra manera, mirar los productos desde otro ángulo, mirar las funcionalidades desde otro punto de vista, lo cierto es que siempre habrá un mejor método para hacer las cosas.

Las diversas técnicas de ventas que existen en el mercado muestran formas creativas que fueron pensadas en su momento y a las cuales se le han sumado opiniones de reconocidos profesionales, psicólogos y estudiosos del comportamiento humano, entre otras profesiones; hay abundante información y vídeos al respecto.

¿Cuál es el ejercicio mental que debe hacerse para desarrollar la creatividad?
¿De qué manera podemos impulsar nuestra creatividad e innovación?
¿Cómo podemos hacer para dar el gran salto del cambio?

La respuestas a estas preguntas sencillas las tiene cada uno de nosotros, examinando en su interior, claro que con la ayuda profesional de un coach las respuestas fluyen con mayor rapidez.

Importante es también registrar los objetivos que se persiguen, y revisarlos de manera periódica, observar los cambios que hay en el mercado, ver las cosas de otro modo, desarrollar la capacidad de percepción, desarrollar las otras inteligencias, atreverse a pensar, ser proactivo y no reactivo, responder y no reaccionar.

Realmente, propiciar cambios en las personas, y en las organizaciones nos hace grandes, nos conduce a la senda del desarrollo, a lograr más de lo que otros lograron, fijense bien. Estamos como País en un buen momento, tal vez en el mejor momento para crecer y desarrollar -luego de tantos años de sacrificio-, no son tiempos para quedarse dormido, ¡¡son tiempos para hacer algo productivo y grande!!, ¡¡aprovecha la oportunidad!!, ¡¡súbete a la ola!!. Pero lo que no puedes hacer es negarte a cambiar, porque el cambio arrasará contigo.


Amigos hay mucho que hacer, ¡hagámoslo!.

Hasta la próxima,

Ing° Herlan Freyre Antich
HCFA Consultoría
Cel: (51)(1) 991830437
Página Web: http://www.herlanfreyreantich.com
Mail: herlanfreyre@gmail.com